На сайте присутсвуют ручное направлние обмена, которые выполняються оператором от 5 до 60 минут. Заявки, в которых были допущены ошибки, обрабатываются от 5 до 180 минут.

Время работы оператора с понедельнка по пятницу с 10:00 до 20:00. Суббота, воскресенье в свободном режиме.  
В свободном режиме обработка заявки может занимать до 3х часов.
 

Если не удалось оплатить заявку, обратите внимание на следующие требования системы Webmoney:
1. Фамилия и имя в заявке должно совпадать с Фамилией и именем владельца кошелька (WMID). В противном случае система Webmoney откажет Вам в оплате. Убедитесь что все данные заполнены верно.
2. Проверьте баланс. Учтите, что комиссия Webmoney составляет 0,8% от суммы. Воспользуйтесь калькулятором на 2м этапе выполнения заявки, и убедитесь что средств Вам хватает.
3. Вы должны иметь как минимум формальный аттестат( это обязательное условия системы Webmoney для оплаты в интернет магазина)

Почему я получил(а) на privat 24 сумму меньше, чем указана в заявке?
Если Вы  используете карту для выплат, Приват Банк взымает дополнительную комиссию в размере 0,5% от входящей суммы. Данный процент является фиксированным тарифом за услуги использования карты. Подробее с картами и их тарифами  Вы можете ознакомится на официальном сайте приват банка. https://privatbank.ua/

Резерв пополняется за счёт обменов пользователей.  Вы можете проверять его обновление с удобной для Вас периодичностью. Мы можем зарезервировать Вам средства по предварительной обговоренности 

Перевод на Ваш кошелек после оплаты заявки производится практически мгновенно. Если этого не произошло (в течение 5-20 минут), проверьте статус заявки в разделе "Транзакции" Вашего аккаунта. Если там никаких ошибок нет, обратитесь в службу поддержки из раздела "Контакты". 

Заявки оставленные в не работчее время, будут оплачены в дипазоне от 20 минут до 12 часов. Узнать время работы сервиса вы можете здесь.

Историю всех оплат по заявкам Вы можете посмотреть в личном кабинете, вкладка Финансы - Список транзакций.

После оплаты, в зависимости от типа обмена, рекомендуем просмотреть статус Вашей заявки в личном кабинете, Финансы - Список транзакций.

При проблемах доступа к аккаунту воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Если пароль восстановить не удалось - свяжитесь с нами

Отменить выплаченную транзакцию - невозможно.
В некоторых случаях при возможности с нашей стороны, мы идем на встречу.
Комиссия возврата - 7%.